Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Bakkernes VVS ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger,

som vi modtager fra dig.

Bakkernes VVS ApS

CVR: 45977471

Prins Christians Vænge 167

8660 Skanderborg

Telefon: +45 93 98 25 20

E-mail: pw@bakkernesvvs.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du kontakter os via hjemmesiden, telefon eller e-mail, kan vi behandle

følgende oplysninger:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger om din opgave eller forespørgsel
• Adresse, hvis den er relevant for opgaven
• Eventuelle øvrige oplysninger, som du selv giver os

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• Besvare din henvendelse
• Udarbejde tilbud
• Planlægge og udføre VVS, ventilations og serviceopgaver
• Levere kundeservice og opfølgning
• Overholde lovgivningsmæssige krav, herunder bogføringsregler

Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:

• Kontrakt eller forberedelse til kontrakt:

  Når vi behandler oplysninger for at kunne give tilbud, indgå aftale eller

  udføre en opgave for dig.

• Retlig forpligtelse:

  Når vi er forpligtet til at gemme oplysninger efter eksempelvis bogføringsloven.

• Legitim interesse:

  Når vi behandler oplysninger for at kunne besvare henvendelser, administrere

  kundeforhold og dokumentere vores arbejde.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt og relevant.

Det kan eksempelvis være til:

• Leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for opgaven
• IT og hosting leverandører, der hjælper med drift af hjemmeside, e-mail og systemer
• Revisor eller bogholder i forbindelse med regnskab og bogføring
• Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det efter lovgivningen

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjemand.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål,

de er indsamlet til.

Henvendelser via kontaktformular, e-mail eller telefon opbevares som udgangspunkt

så længe, det er relevant for at kunne besvare din forespørgsel, følge op på

opgaven eller dokumentere dialogen.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares i henhold til gældende

bogføringsregler.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske

og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod

uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ændring.

Cookies

Vores hjemmeside kan anvende cookies til at sikre funktionalitet, forbedre

brugeroplevelsen og eventuelt indsamle statistik om brugen af hjemmesiden.

Hvis hjemmesiden anvender cookies, der ikke er teknisk nødvendige, vil du blive

bedt om at give samtykke via et cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller

trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores

behandling af dine personoplysninger. Du har blandt andet ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet i visse tilfælde
• At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• At gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde
• At få udleveret dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på

pw@bakkernesvvs.dk.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret

til at klage til Datatilsynet.

Du kan finde mere information på Datatilsynets hjemmeside:

 

www.datatilsynet.dk

 

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores

behandling af personoplysninger eller i gældende lovgivning.